Antes de Atendy teníamos una agencia. Dos años montando agentes de voz a medida para empresas, proyecto a proyecto: recobros, clínicas, hoteles, un call center en Colombia. Miles de llamadas reales de clientes reales.
Y veíamos el mismo patrón una y otra vez. Nos escribía un fisio o una gestoría que solo necesitaba un agente sencillo, y un presupuesto de agencia le venía enorme. Le decíamos que no y nos quedábamos con la sensación de estar dejando fuera a quien más lo necesitaba.
Así que cogimos todo lo que funcionaba en esos proyectos, los guiones que cobran, las frases que reducen no-shows, los errores que ya cometimos nosotros, y lo metimos dentro de una plataforma que cualquiera puede montarse solo. Eso es Atendy.