Recibir llamadas
Atiende consultas, recoge datos y resuelve tareas siguiendo el guion y la información que configura la empresa.
SOFTWARE DE VOZ IA PARA EMPRESAS
Agentes de voz con IA para empresas en España
Atendy es una plataforma para crear agentes telefónicos con inteligencia artificial. Reciben y realizan llamadas, agendan citas, cualifican leads y ejecutan tareas conectadas a las herramientas de la empresa. El equipo define el guion, los datos que puede consultar y cuándo debe transferir a una persona.
QUÉ PUEDE HACER
Una conversación que termina con la gestión hecha
Realizar llamadas
Hace seguimientos, recordatorios y campañas dentro de los horarios y reglas definidos.
Agendar citas
Consulta disponibilidad y crea o modifica citas en Google Calendar o Cal.com.
Cualificar leads
Pregunta lo necesario, registra el motivo de contacto y deriva al equipo los casos que requieren una persona.
Ejecutar acciones
Envía confirmaciones, consulta datos autorizados y activa flujos mediante API, webhooks, n8n, Make o Zapier.
Transferir a una persona
Escala una llamada cuando el guion, el cliente o una regla de negocio lo requieren, conservando el contexto.
CASOS DE USO
Procesos concretos, no una voz sin contexto
Clínicas y centros con agenda
Recepción, cambios de cita, recordatorios y reducción de llamadas perdidas.
Ver caso de uso →Inmobiliarias y ventas
Respuesta al lead, cualificación y seguimiento antes de que pierda interés.
Ver caso de uso →Hoteles y reservas
Consultas frecuentes, disponibilidad y solicitudes de reserva.
Ver caso de uso →Recobro
Campañas controladas, verificación de identidad, registro y escalado.
Ver caso de uso →Atención y postventa
Clasificación de incidencias, consulta de pedidos y apertura o actualización de casos.
Ver caso de uso →INTEGRACIONES
Se conecta sin fingir que todo es nativo
Atendy publica conexiones directas con Google Calendar, Cal.com, email mediante SMTP, WooCommerce, Shopify y PrestaShop. Para CRM, ERP y otras herramientas se puede trabajar con API, webhooks, n8n, Make o Zapier. WhatsApp está disponible actualmente en configuraciones Enterprise. Lo que el agente puede consultar o modificar depende de los permisos y de la API de cada sistema.
Consultar la documentación →Privacidad y control
La cuenta y el almacenamiento principal se alojan en la UE. Atendy documenta proveedores y transferencias, ofrece un DPA y permite definir reglas, permisos y escalado humano. Usar la plataforma no sustituye las obligaciones de la empresa: base jurídica, información al interlocutor, minimización y plazos de conservación dependen del caso.
PRECIO PUBLICADO
Prueba gratis y planes desde 75 € al mes
Los planes Starter, Crece y Escala incluyen 500, 1.500 y 3.500 minutos al mes respectivamente. El número de teléfono se factura aparte, los precios no incluyen IVA y el consumo adicional tiene precio por minuto. Para más volumen, SIP propio o integraciones especiales hay servicio Enterprise a medida.
Ver planes, condiciones y comparativa →PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de poner un agente al teléfono
¿Qué es un agente de voz con IA?
Es un software que mantiene una conversación por teléfono, interpreta lo que pide una persona y responde o ejecuta acciones dentro de unas instrucciones y permisos definidos.
¿Puede recibir y realizar llamadas?
Sí. Atendy admite llamadas entrantes y, según el plan, llamadas salientes, seguimientos y campañas.
¿Se puede conectar con un CRM?
Sí, mediante API, webhooks o plataformas como n8n, Make y Zapier. La profundidad de la conexión depende de la API y los permisos del CRM; mostrar una marca no significa que exista un conector nativo.
¿Atendy cumple el RGPD?
Atendy ofrece cuenta y almacenamiento principal en la UE, contrato de encargo de tratamiento y documentación de proveedores y transferencias. La empresa que usa el agente también debe definir una base jurídica, informar a las personas y configurar el uso de datos para su caso.
¿Cuánto cuesta?
Hay una prueba gratuita y planes publicados desde 75 € al mes, con minutos incluidos. El número de teléfono va aparte y los precios no incluyen IVA. Las operaciones de mayor volumen reciben una propuesta a medida.
¿Puede transferir una llamada a una persona?
Sí. El agente puede transferir cuando detecta un caso fuera de alcance o cuando una regla indica que debe intervenir el equipo.
Prueba el agente con un caso real de tu empresa
Configura el guion y escucha cómo responde antes de conectar un número o ponerlo delante de clientes.