Conector para Claude
Conecta tu cuenta de Atendy a Claude (claude.ai, Claude Desktop o Claude Code) para crear agentes de voz, mejorar sus instrucciones y revisar tus llamadas hablando con Claude.
Conector de Atendy para Claude
Con el conector de Atendy le pides a Claude lo que harías en el panel: que te cree un agente de voz para tu negocio, que revise y mejore las instrucciones de uno que ya tienes, que le añada una transferencia o la información de tu web, o que te cuente cómo han ido las llamadas de hoy y cuántos minutos te quedan.
Al conectar eliges el permiso: solo consultar, o consultar y editar. Con edición, Claude puede crear agentes y cambiar su configuración, pero nunca borra agentes, toca tus números de teléfono, hace llamadas ni ve tus pagos. Antes de cada cambio se guarda una copia del agente, así que todo se puede deshacer.
Qué necesitas
- Una cuenta de Atendy en la que seas el propietario (solo el propietario puede autorizar la conexión).
- Claude en cualquier plan que admita conectores (claude.ai, Claude Desktop o Claude Code).
Conectar en claude.ai o Claude Desktop
- Si Atendy aparece en el directorio de conectores de Claude, búscalo y pulsa Conectar. Si no, abre Personalizar → Conectores, pulsa Añadir conector personalizado, ponle de nombre Atendy y pega la dirección https://atendy.es/api/mcp.
- Claude abrirá una ventana de Atendy. Inicia sesión con tu cuenta.
- Elige el permiso: deja marcada la casilla «Podrá crear y editar agentes» para que Claude pueda crear y mejorar agentes, o desmárcala si solo quieres que consulte. Si perteneces a varias cuentas, elige cuál conectar.
- Pulsa Permitir acceso y vuelve a Claude: el conector aparece como conectado.
Si ya lo habías conectado antes de que existiera el permiso de edición, desconéctalo y vuelve a conectarlo para poder crear y editar agentes.
Conectar en Claude Code
claude mcp add --transport http atendy https://atendy.es/api/mcpDespués, dentro de Claude Code, escribe /mcp y elige Atendy para iniciar sesión. Se abrirá el navegador con la misma pantalla de autorización.
Qué puede hacer Claude
| Herramienta | Permiso | Qué hace |
|---|---|---|
| Listar agentes | Consultar | Tus agentes de voz: nombre, voz, número asignado y última modificación. |
| Ver un agente | Consultar | La configuración de un agente: instrucciones, saludo, voz, idiomas, herramientas y transferencias. |
| Diagnosticar un agente | Consultar | Revisa un agente con las buenas prácticas de voz de Atendy y dice qué mejorar, por orden de importancia. |
| Listar números de teléfono | Consultar | Tus números y qué agente atiende las entrantes y hace las salientes. |
| Revisar llamadas recientes | Consultar | Hasta 10 llamadas por consulta, filtrables por agente o día, con resumen y sentimiento. |
| Ver una llamada | Consultar | Transcripción completa, resumen, KPIs y herramientas usadas en una llamada. |
| Consultar saldo de minutos | Consultar | Tu plan y tu bolsa de minutos del ciclo. |
| Listar integraciones | Consultar | Los sistemas que se pueden conectar a un agente y qué datos piden. |
| Listar versiones guardadas | Consultar | Las copias de un agente guardadas antes de cada cambio hecho desde Claude. |
| Crear un agente de voz | Editar | Crea un agente nuevo. Atendy monta sus instrucciones con su estructura probada para voz a partir de lo que cuentes de tu negocio. |
| Editar un agente | Editar | Cambia nombre, saludo, voz, idiomas o instrucciones: añadir una norma, corregir un dato o reescribirlas. |
| Reescribir las instrucciones | Editar | Rehace las instrucciones con la estructura de voz de Atendy. |
| Añadir información de una web | Editar | Lee páginas públicas de tu web y añade horarios, precios o preguntas frecuentes a las instrucciones. |
| Transferencias | Editar | Añade, cambia o quita a qué número puede pasar la llamada el agente y cuándo. Desde Claude, móviles y fijos de España o del país de tus números; otros destinos, desde el panel. |
| Herramientas e integraciones | Editar | Conecta un sistema del catálogo (agenda, tienda, correo…) o quita una herramienta. Los datos de conexión y las claves nunca pasan por Claude: se introducen en un formulario seguro de Atendy. Las herramientas a medida (tu API, n8n, Make) se crean desde el panel. |
| Restaurar una versión | Editar | Deshace un cambio devolviendo el agente a una versión guardada. |
Ejemplos
Crear
«Créame un agente para mi clínica dental que coja citas y responda horarios y precios.»
Optimizar
«Revisa las instrucciones de mi agente de recepción y mejóralas.»
Llamadas
«¿Qué llamadas de ayer se quedaron sin resolver y por qué?»
Deshacer
«Vuelve a dejar el agente de la tienda como estaba antes del último cambio.»
Seguridad y privacidad
- Inicio de sesión con OAuth 2.1 y PKCE: Claude nunca ve tu contraseña de Atendy.
- Tú eliges el permiso al conectar. Claude pide tu confirmación antes de cada cambio.
- Antes de tocar un agente se guarda una copia de cómo estaba (se conserva 30 días); puedes volver a ella cuando quieras.
- Cada vez que Claude cambia algo, te avisamos por email (como mucho una vez por hora), para que ningún cambio pase desapercibido.
- Por seguridad, desde Claude las transferencias solo van a móviles y fijos de España o a números de tu misma zona; el resto se configura en el panel. La información de tu web se guarda como datos del negocio, nunca como órdenes para el agente.
- No existe ninguna herramienta para borrar agentes, cambiar números de teléfono, hacer llamadas ni ver pagos o costes.
- El acceso dura una hora y se renueva solo mientras mantengas la conexión. Si alguien deja de ser propietario de la cuenta, su conexión deja de funcionar en la siguiente consulta.
- Atendy no usa estos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Consulta la política de privacidad en atendy.es/privacidad.
Desconectar
En el panel de Atendy, abre el menú de tu cuenta → Conectar con Claude. En Conexiones autorizadas verás cada Claude conectado y su permiso; pulsa Desconectar y deja de tener acceso al momento. También puedes quitar el conector desde la configuración de conectores de Claude.
Problemas frecuentes
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| La ventana de Atendy dice que no tienes permiso | Solo el propietario de la cuenta puede autorizar. Pídeselo a quien la creó o que te cambie el rol. |
| Claude dice que la conexión es de solo lectura | Desconecta Atendy en Claude y vuelve a conectarlo dejando marcada la casilla de edición. |
| Claude dice que el conector no responde | Vuelve a conectar desde la configuración de conectores de Claude. Si sigue igual, escríbenos. |
| El agente nuevo no contesta llamadas | Los agentes se crean sin número. Asígnale uno desde Atendy, en Números. |
¿Dudas o algo no funciona? Escribe a info@atendy.es.